大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景點游客心理的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景點游客心理的解答,讓我們一起看看吧。旅游者的心理特征包括哪些?旅游活動的不同階段,游客的心理活動有什么變化?旅游者的心理特征包括哪...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景點游客心理的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景點游客心理的解答,讓我們一起看看吧。
1.求安全、求順利心理
求安全、求順利是旅游的基本心理。不僅是人們出游前的憧憬和期盼,而貫穿于旅游全過程。
2.求好、求全心理
求好、求全既是人們對旅游目的地旅游服務的一種期望,也是人們在旋游過程中的需要。求好是指人們期望在所到之地能觀賞到的景觀,能住進舒適的飯店,能品嘗到味道可口的美食,能乘坐便捷、舒適的交通工具等。求全是指人們期望旅游目的地的各種旅游設施和相關社會服務設施是齊全的,能便利地享受到全方位的服務。
3.求新、求奇、求異、求名心理
1.入境初期階段:求安全心理,求新、求異心理游客初到一地,興奮激動,但由于人生地不熟、語言不通、環境不同,因而會產生茫然和不安全感,這個階段游客求安全的心態表現得非常突出,甚至上升為他們的主要需求。同時,游客這時的注意力和興趣從日常生活轉移到旅游目的地,對什么都感到新奇,什么都想看、想要問、都想知道,一些當地人司空見慣的平常事在游客眼里可能事一件新鮮事。這時導游人員應多組織些輕松愉快的參觀游覽活動,對游客提出的在導游人員看來似乎事幼稚可笑的問題也應該認真的回答,以滿足游客求新、求異的心理需求。
2.個性表露階段:懶散心理、求全心理隨著旅游活動的進展、接觸的增多,旅游團成員間、游客與導游人員間越來越來熟悉,游客開始感覺輕松愉快,這時會產生一種平緩、輕松的心態,游客的性格開始暴露,其心理特征主要表現為:懶散心理。游客的弱點越來越暴露,時間概念差,群體觀念弱,游覽活動中自由散漫,丟三落四,旅游團成員間的矛盾逐漸顯現。求全心理。人民花錢外出旅游,往往把旅游活動理想化,希望旅游活動的一切都時美好的、理想的,從而產生生活上、心理上的過高要求。游客在這一階段提出的問題范圍更廣泛、更深刻,個別游客還會提出一些不友好、挑釁性的問題。導游人員在這一階段的工作最為艱巨、最容易出差錯。這個階段最能考驗導游人員的組織能力和獨立處理問題的能力,是對其導游技能、心理素質的一次重要考驗。
3.離境前階段:忙于個人事務
到此,以上就是小編對于旅游景點游客心理的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景點游客心理的2點解答對大家有用。