大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景點怎么管理的問題,于是小編就整理了3個相關介紹旅游景點怎么管理的解答,讓我們一起看看吧。如何加強景區管理?景區最怕哪個部門投訴?對旅游景點存在安全隱患如何處罰?如何加強景區管理?第一...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景點怎么管理的問題,于是小編就整理了3個相關介紹旅游景點怎么管理的解答,讓我們一起看看吧。
第一,改善景區內部交通。在 IPA 分析圖中發現,景區內部交通的重要性排名為第二,但其滿意度得分卻比較低,可以看出內部交通的強制性和壟斷性給游客帶來的不良感受,因此相關管理部門需要大力完善其旅游交通基礎設施建設和公共服務建設,提高游客對內部交通的滿意度水平。
第二,降低門票價格。從 IPA 分析結果可以看出,景區價格是影響游客選擇旅游目的地的重要因素之一。需要循序漸進地打破傳統景區當前實施的門票經濟制度,逐步降低門票價格,或采取套餐形式售賣,通過不同促銷手段,提高游客對景區的價格滿意度。
第三,改善景區內部管理環境。IPA 分析中處于第 3 象限的導游服務、購物環境等這些要素的低表現性與低重要性制約了傳統景區的可持續發展,是景區開發過程中出現的短板。因此,管理機構要不斷提高景區管理人員和工作人員的自身素質,并定期對相關人員進行培訓,提高專業能力水平。同時,應加大資金投入,吸引專業知識的管理人才,實現景區的專業化管理,從而提高景區經濟效益。
第四,加強旅游基礎設施建設。傳統景區管理部門應及時對老舊的基礎設施進行更新,進行廁所革命,提高基礎設施水平。同時,開發具有景點特色的設施,不斷進行創新,豐富景區旅游內容,擴大景區環境容量。另外,可以加大旅游休閑產品的開發投入,提高游客對景區周邊產品的購買力,進一步提高景區經濟效益的多樣化發展,從而實現傳統景區的可持續發展。
摘自:基于IPA分析法的旅游目的地滿意度研究——以天山天池景區為例
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景區主管部門一般都是旅游局等旅游主管部門,所以景區最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務質量問題時,歸旅游部門受理管轄;
2、非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴,非A級景區就是指森林公園、地質公園等沒有評級的景點;
3、在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門受理;
4、景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理;
5、涉及商品、服務,尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理;
6、發生財物被盜等治安問題,一般由公安部門處理。
對旅游景點存在安全隱患應做如下處罰,
1,應立即關閉該景點,責令立即對安全隱患進行整改,直至合格。
2,對局部或某一處存在的問題,應實行局部臨時關閉,整改合格才能開放。
3,對該景點和主要負責人,有關部位責任人 要進行安全教育和處罰。
4,對因安全隱患造成的人身傷害,應予以賠償,并對責任人給予教育罰款處理。
到此,以上就是小編對于旅游景點怎么管理的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景點怎么管理的3點解答對大家有用。