大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景點行業工作的問題,于是小編就整理了4個相關介紹旅游景點行業工作的解答,讓我們一起看看吧。在旅游景點賣票是什么工作?都管做些什么?旅游這個行業怎么做?為什么說旅游管理難就業?旅游行業如...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景點行業工作的問題,于是小編就整理了4個相關介紹旅游景點行業工作的解答,讓我們一起看看吧。
售票員崗位職責 :
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點,采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供信息,以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳,負責交接好當班工作。[
旅游這個行業怎么做
接待顧客要禮貌,與他們溝通時多用謝謝、您好、麻煩了這種謙辭,讓顧客感覺是真正的被服務了,而不是愛來不來的感覺。充分展現自己對顧客的誠意,來換取合作。
服務要周到,從火車站、飛機場接送顧客開始,到日常行程的安排、飲食的規劃等都要周到服務,而且都通知到顧客,讓顧客只負責旅游,其他事情交給我們來辦就好。同時應當做到明碼標價。
旅游方案要多樣,制定出各式各樣的、不同價位的旅游方案供不同類型的顧客選擇,因為來旅游的人包含了老人、兒童、外國人等等不同國籍不同年齡不同習慣的游客,讓顧客一來就知道自己應該選擇什么項目去游玩,而不是千篇一律的弄到一起。
旅游方式要新穎,創新在任何行業都是必須提到的,創新是一個行業的驅動力,多學習,研究出更多好玩刺激吸引游客的項目,這樣才能持續發展下去。
安全第一,做任何事情,首要的是保證游客的生命財產安全,酒店消防、逃生通道、旅游項目安全等等都是在考慮范圍之內,不能貪圖一點小便宜而置安全不顧。
提前準備,凡事都要提前做好準備,比如游客突然不舒服,需要臨時改變旅游計劃等,這些應該都在自己的方案之中。
1.就業特點限制
旅游行業確實前景廣闊,但是蓬勃發展的旅游規模,和管理學旅游項目的運營者沒有太大關系。旅游管理專業,不是為景區提供導游,更不是為旅行社提供員工,而是培養能夠具有國際視野、出色管理技能的旅游行業運營人才。也就是說,旅游管理專業培養的是管理旅游項目、經營旅游景點的人才。
既有的知名旅游管理市場大多都已經接近飽和,他們也更希望招聘擁有出色工作經歷和深厚工作經驗的老員工,應屆畢業生在和這些資深旅游從業者的競爭中處于劣勢地位,就業率自然不高。
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2.人才質量限制
國內開設旅游管理專業的院校不少,各大高校的學科實力不同,培養出來的人才質量也參差不齊。具體到學校就業來說,高水平大學旅游管理專業畢業生的就業率并不低,甚至十分受到用人單位的歡迎。但是低水平大學開設專業本就資源有限,很難保證人才培養的質量,就業率也就隨之降低。
作為一個曾在旅行社做營銷策劃的人,可以說下自己的工作總結。
1.產品。好的旅游產品,很重要,現在旅行社甚至說做旅游的人太多了,專業的,不專業的,都有。好的產品線路,才能占領市場。而且游客也越來越聰明,懂得區分的。
2.服務。旅游行業,另一個關鍵的是服務,導游服務,銷售服務,都很重要。做好服務,顧客自然會給到好口碑,好評價,回頭客自然就來了。所以,旅行社的導游,一定要培養好。
3.營銷推廣:
線上,微信,官網,朋友圈,旅游平臺的鋪排。
線下:門店鏈接,線下活動鏈接,廣告露出都很有必要,旅游做的是服務,有個實體店,增加與顧客的粘性。
社群營銷:旅游,常常是組隊行為,所以要找到社群,攻克社群,收獲大批顧客,傳播影響力更大。
4.總而言之,先做好產品和服務,然后再進行營銷推廣,切勿本末倒置。產品服務是王道,營銷推廣才有理有據。
到此,以上就是小編對于旅游景點行業工作的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景點行業工作的4點解答對大家有用。