大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于旅游景區(qū)客服員的問題,于是小編就整理了3個相關(guān)介紹旅游景區(qū)客服員的解答,讓我們一起看看吧。中國電信客服人員工作時間和工資?中國移動每月為多少人服務(wù)?今天看見中國人壽售后服務(wù)招人,一天工作幾...
大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于旅游景區(qū)客服員的問題,于是小編就整理了3個相關(guān)介紹旅游景區(qū)客服員的解答,讓我們一起看看吧。
理論上電信客服上班時間是24小時,每個電信客服都是八小時工作制,實習生是輪休(上一天休一天,但兩天會上滿16小時就是了),普通員工是朝九晚六,然后有專門值夜班的客服(晚上11:00~第二天7:00點),也有輪值上夜班的,但都遵從8小時工作制,節(jié)假日不休(要休假需要提前加班),但各省市的具體實施情況不同,工作安排上會有所差異。提示: 電信客服晚上也是要休息,只有少量客服值班,節(jié)假日也是如此,如果你是這個時間段打進的電話,請不要說太嚴厲和不和諧的話語,每一位10000號客服都會盡力幫你處理好的。
中國移動數(shù)據(jù)顯示,10086客服熱線的接線員數(shù)量已經(jīng)超過5萬人,每月為6億用戶提供超過30億次服務(wù),其中人工服務(wù)超過2億次;接線人員每月每人接聽電話5000-6000個;熱線人工服務(wù)30秒接通率、客戶問題一次解決率、客戶滿意度均超過85%。
據(jù)了解,中國移動已在此前不久啟動了兩個全國呼叫中心的建設(shè),其傳統(tǒng)按行政區(qū)域劃分的呼叫中心將實現(xiàn)集中化管理。
保險公司不論以什么樣的職位面向社會招人,最終的目的都是賣保險,賣保險,賣保險……切記!
我一朋友去年這樣和我說“去幫她個忙,她想升總監(jiān),但是團隊就差一個人,我就是在保險公司掛個工號,兩天的培訓,然后早上去刷個臉就可以了,而且說她們是做保單售后的,不是像個險的業(yè)務(wù)員天天要出去找客戶賣保險,公司會分配客戶名單給自己很輕松的?!币驗槭桥笥延X得也不是多大的問題,而且她把自己的團隊說的非常的陽光積極,團結(jié)友愛,我就想去就去吧,也讓自己可以多學點。
在進入保險公司之前我本來就不是很喜歡有些保險業(yè)務(wù)員把保險說的如何如何的好,很排斥。所以進入之后始終留有一根底線在心里。果真,每天早上不停早會分享,給你灌輸保險的重要性,怎么邀約已經(jīng)買過保險的客戶或朋友過來領(lǐng)取禮物(其實都是自己掏錢買的),或是填什么調(diào)查表(無關(guān)緊要的),客戶一過來就開始給你灌輸要買保險[捂臉]。早茶或晚茶其實也是一樣,周周都會有(其實得業(yè)務(wù)員自己掏錢出來的)。反正就是每天都會說你的合格人力和保費,還差多少就可以升上去了。我滿三個月就自行下線了[耶]
假的!假的,這事我是親身經(jīng)歷呀!其實我內(nèi)心一直挺排斥賣保險,10年前就有一個賣保險的老前輩想拉我入行,我很清楚自己的性格,不太適合去推銷保險,所以沒答應(yīng),后來又有好幾個朋友也勸說我入行。我也沒答應(yīng)!前年的時候,我看到有招售后服務(wù)的,本身我家就挨著人壽保險的辦公大樓住,而上面招售后服務(wù)人員的地址是另外一個相對家更遠的地方,所以我以為那真的是招的售后人員,我就去了!那里的經(jīng)理讓我填了一個招聘表,然后親自面試了我,說對我的經(jīng)歷很適合這個工作,但是首先得去培訓幾天,了解保險的基礎(chǔ)知識!我想搞售后也應(yīng)該要了解保險知識才能與別人去好好溝通售后服務(wù)!我還交了200塊錢!然后第二天我就去了!我去上了半天課!然后就沒去了。那上課模式就跟洗腦一樣,而且售后也要賣保險,就是向已經(jīng)買保險的人推銷新的保險產(chǎn)品!而且你的有新業(yè)務(wù),不然在那行業(yè)估計也混不走!然而業(yè)務(wù)從哪里來?當然從你身邊的朋友和親戚來,當你把自己的保險,親戚朋友的保險發(fā)掘的差不多的時候,估計也是你該下課的時候吧!也難怪保險行業(yè)長期在招人,想明白也就知道怎么回事了!
到此,以上就是小編對于旅游景區(qū)客服員的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于旅游景區(qū)客服員的3點解答對大家有用。