旅游景區增加員工，旅游景區增加員工方案

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于旅游景區增加員工的問題，于是小編就整理了3個相關介紹旅游景區增加員工的解答，讓我們一起看看吧。

1. 人力資源開發與景區效益的關系？
2. 公司組織職工外出旅游的景點門票是記錄業務招待費還是應付福利？
3. 旅游景區員工工作中服務應注意哪些？

人力資源開發與景區效益的關系？

一、引言

旅游業作為第三產業的重要內容，對經濟發展具有較大的促進作用。對于旅游企業來說，人力資源管理與景區發展之間存在緊密聯系，進而影響企業的經濟效益。

二、人力資源管理對景區發展的促進作用

對于旅游企業來說，科學良好的人資管理能夠促進景區的健康有序發展，二者的關系主要體現在以下幾個方面。

（一）促進員工優化配置

在人資管理工作中，大多數工作由人資部門來完成，這也是該部門的本職工作。在旅游企業發展中，人資部門可積極創新工作模式與方法，變被動為主動，制定合理高效的管理政策、制度，為景區決策提供強有力的依據。

（二）使決策行為更加科學

人是景區發展的“活”資源，在實際工作中，應堅持以人為本的原則，主要領導應牢牢抓住管理的要義，從而使決策更加科學。

人力資源是旅游企業的一部分。

人力資源指在一個國家或地區中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。或者表述為：一個國家或地區的總人口中減去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。

旅行社等一批旅游企業可以利用互聯網這個工具，利用并重新開發導游這個一直以來不為重視的最后一個“金礦”因為，能為行業帶來改變的，只有人才！通過運作自媒體這個新媒介，每家企業都可通過自己的導游打造好自己公司及產品的形象，并通過他輸入源源不斷的客源。這樣，就可以將大部分的資源投放在旅游產品和資源的開發上來。人力資源可以在這方面進行規劃。

由于旅游景區自身的特點，使得旅游景區與其他組織的人力資源管理工作相比，既有共性，也有自己的個性概括起來，在旅游景區人力資源管理工作中，主要應遵循以下原則:

1，系統優化原則之井區人力資源系統經過組織協調運行，控制實際整體重的獲得最優，校際所有的人力資源管理工作都應經過周密的成本收益分析，實現這一原則必須建立景區組織結構設計合理的基礎上，更然后各個部門配備數量，質量合適的工作人員，通過健全的組織管理制度和運行規范，保證各項工作有序開展，同時，加強部門與部門，層級和層級之間的信息交流與反饋，促進各類資源在景區內的共享，最大限度減少景區由于人為原因造成的內耗是人盡其才，才盡其用。

公司組織職工外出旅游的景點門票是記錄業務招待費還是應付福利？

招待客戶的進業務招待費，員工福利性質的進應付職工薪酬福利費，成本進管理費。工會組織的，用工會經費。建議更換正規發票，一般景區門票沒有全國稅務局監制專用章的無法報銷。

旅游景區員工工作中服務應注意哪些？

謝邀。

雖然不是主題樂園內的工作人員，但是這幾年的工作都多多少少跟主題樂園相關，并且自己也因為工作原因去過很多類型的主題樂園。

首先，主題樂園內的工作人員要在游客能看見的范圍內保證精神狀態，不僅僅是精神的，更要有活力，能將游客充分帶動到游客的情緒，讓游客融入到主題樂園所創造的情景中來。

其次，在游客詢問相關問題時要面帶微笑，充分理解顧客的需求。有的時候可能游客的表達不是很準確，服務人員需要通過簡單的詢問或者引導了解游客的具體需求，從而給出解答，給出的答案盡量簡潔，不夾帶生僻或者難懂的詞句，指向性準確。

最后在游客離開時，面帶微笑送走游客。如果遇到游客不能通過簡單的語言指示就找到所要去的地方，或者解決問題，此時，建議服務人員能夠親自帶領游客到達目的地。當服務人員無法解決問題時，需要第一時間跟上級領導請示，在最短時間內解決游客問題，因為時間越長，游客的心里變化就越明顯。

在遇到糾紛時，第一時間要做的是拉開當事雙方，安撫雙方情緒，通知園區保安及上級領導，疏散圍觀人群，避免沖突及傷害升級。

達到以上標準的園區服務人員需要經過專業的服務培訓，除了基本的禮儀之外，要對 園區百分百的熟悉，第一時間了解園區內活動等動態，并且要做到遇事冷靜，做事有條理。在解決完游客的問題之后，可以簡單的向游客介紹一下當天園區內的活動情況以及優惠等情況，提升服務品質的同時，也可以潛在增加園區內游客的二次消費的可能性。

最后要說的一句，服務人員一定要注意自己的服務態度。我曾經去過奧蘭多、東京、香港三個迪士尼樂園，給我印象最深的就是東京和香港的。東京迪士尼留下印象深是因為園區內服務人員永遠面帶微笑，即使在語言不通的情況下也盡量去理解游客想要 表達的意思，真的是讓你覺得你的問題他要是沒幫你解決的話就是她的責任。反觀香港迪士尼，服務態度極差，不但沒有微笑服務，反而翻白眼，拉長臉。所以，主題樂園的重游率在一定程度上也受到園區服務的 影響，香港迪士尼這輩子我是不會再去，因為體驗感實在太差。

到此，以上就是小編對于旅游景區增加員工的問題就介紹到這了，希望介紹關于旅游景區增加員工的3點解答對大家有用。