大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區品牌定義的問題,于是小編就整理了4個相關介紹旅游景區品牌定義的解答,讓我們一起看看吧。旅游景區品牌塑造的概念的界定?旅游景區的快艇是什么牌子的?旅游中要投訴,我們一般聯系哪里?星級...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區品牌定義的問題,于是小編就整理了4個相關介紹旅游景區品牌定義的解答,讓我們一起看看吧。
旅游景區品牌塑造是指根據旅游資源的特色,通過整合旅游產品的品質、持色、名稱、標識、個性形象及市場影響力等要素,建立具有獨特性、吸引力和競爭力的景區品牌的過程。
狹義的旅游品牌是指某一種旅游產品品牌,廣義的旅游品牌具有結構性。旅游品牌是旅游消費者識別旅游產品和服務的差異化標志,也是吸引游客進行購買的一個主要因素。對于旅游企業來說,旅游品牌的知名度和美譽度一旦形成,將會在激烈的旅游市場中占據非常有利的地位。
回答如下:這個問題無法具體回答,因為不同景區使用的快艇品牌可能不同。一些景區可能使用本地制造的快艇,而另一些則可能使用國際知名品牌的快艇。因此,您需要具體了解您想要參觀的景區使用的快艇品牌。
在世風日下的今天,全民向錢看的時代,很難避免不遇到上套掉坑的事情,尤其是到一些經常被央視暴光,游客投訴的居高不下的“重災區”更是防不勝防,遇到這類問題時,有的可以隱忍和協商解決,有的勇敢站出來,維護自己的正常權益不受侵害。
首先你要分析和正確判斷,你遇到問題歸屬什么性質。行之有效的辦法還是找對應的政府職能部門。比如,如遇治安、騷擾歸屬公安、食品。衛生歸屬食監局、如果屬強制購物,旅游糾紛則歸屬文旅局。這些部門按照國家規定都有公開電話,或者撥打114查詢獲得。
其次,妥善保存證據,講話有理有節有根據。如遇兩個部門死相推諉,扯皮,難以協調時,可直接撥打投訴到當地政府,有市長和書記熱線。甚至可直接向國家有著部門值班熱線投訴。
我在云南旅游時經歷連續上當受騙,由于是自由行。只得依賴報名當地組團出游。有次在一個當地旅行社辦理了到香格里拉游,當面約定和承諾不參加購物。但要我多繳錢參加純旅行團。后來才知道也是拚團,把無數點上的散客賣給別的旅行社集中。
當晚,接客導游電話通知,要求次日準時到指定地點集合,過時不候。報名時說好到賓館接現在就變成了。順便問下了其它情況,完全與我當初約定相反,對方毫不掩飾說:這個團就是純購物團,必須要購物,而且相當多時間都在商場,難道要我們貼錢帶你們耍嗎?
急忙解釋我是高出別人報價參加的純旅行團,對方否認沒收到你所說金額,多余的錢已經被你所報旅行社扣下了,所以必須購買相當金額商品。幸好對方言辭直接,毫不隱諱讓我提前知道了事情真相。
一般來說,看那方面受到糾紛,安全問題,需要向當地公安部門和旅游行政管理部門投訴,如果是在旅游過程中遇到服務等問題,可以去當地旅游質量監督部門,現在網上也有投訴監督平臺,聯系電話聯系,投訴當地旅游部門,進行協商
景區星級評定制度是推動和促進旅游優質服務的一項制度,景區一旦評上4A或5A則意味著景區擁有了一塊金字招牌,甚至有了出售高價門票的資格。但是,一直以來景區的星級帽子只戴不摘,使得一些地方申報星級景區變成了靜態的“一錘子買賣”,取得資質后“高枕無憂”,“重申報、輕維護”,結果是“星級景區的價格卻無星級的服務”飽受民眾詬病。
近兩年來,文化和旅游部掀起景區“摘牌風暴”,已對400余家景區進行摘牌或降級或警告等處理,體現了強力治理景區旅游服務頑疾的決心。同樣,摘牌降級不是景區管理的終極目的,而是希望通過讓景區“上上下下、進進出出”,進而大力提升景區質量。
所以,梳理此次通報所涉及的問題,給每一個景區都發出警示,更折射出當前旅游市場監管的深層次問題。誠如專家指出的,一些地方全力以赴爭創A級景區,但成功后便放松懈怠、忽視維護,導致景區服務質量出現問題。另外,長期以來,各地對旅游市場的監管過于疏松,相關監管部門的不作為給了各種亂象以生根發芽的機會。
就此而言,各地景區被“摘牌”之后,要痛定思痛徹底整改,挽救景區的聲譽,努力提高景區管理、經營與服務水平。而對于管理部門來說,要對摘牌、降級、嚴重警告、警告、通報批評的景區進行長期有效的動態監管,對于積極整改、游客好評度高的景區在一段時間內予以調整,對無動于衷、我行我素的景區加大處罰力度,確保懲治和整改效果落到實處。
另一方面,各地景區必須從門票經濟的窠臼中掙脫出來,也只有堅持景區的公益屬性,才能注重文化創新、優化產品結構、延伸產業鏈條,實現景區的可持續發展,努力把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和民眾更加滿意的現代服務業。同時,要認識到單純販賣景點不是旅游業發展的長久之計,配套開發、優質服務、文化挖掘、多元格局才是旅游業成熟的標志。
總之,對于各級別景區資質的授牌與摘牌,需要形成動態管理,能升能降、能授能摘,對于問題嚴重的,冒出一個摘一個、發現一處降一處,讓降級甚至摘牌成為常態,讓所有景區都有危機感,以倒逼景區提升服務質量和管理水平。
目前,全國共有景區景點3萬多個,其中,A級景區10300多個,包括5A級景區259家、4A級景區3034家。景區等級越高,代表其生態環境和服務質量越好,就越會受到廣大游客的青睞,成為游客向往的旅游勝地。然而,一部分景區在創建A級景區時,大力提升景區生態環境和服務質量,一旦評上了相應的等級獲得了“金字招牌”,便不思進取,躺在功勞簿上“睡大覺”。而部分A級景區片面追求所謂的經濟效益,重經營收入,輕管理和維護,導致景區內亂象頻出,環境臟亂差無人過問,服務質量不盡如人意,引發游客的吐槽和不滿,與其相應的A級景區標準不相匹配。如果獲得A級景區“金字招牌”后一勞永逸,不摘牌、不降級,越來越多的景區將不會再重視生態環境和服務質量的提升,那么,景區質量等級劃分也就失去了應有意義。因此,對A級景區實行動態管理很有必要。
其實,文化和旅游部加強對A級景區的動態管理,也讓A級景區這塊“金字招牌”的成色增加。文化和旅游部“動真格”,今年10月集中公布了11家受到取消等級處理的4A級旅游景區,全國已有200多家A級旅游景區受到取消等級、降低等級、嚴重警告、警告等處理。由此可見,A級景區不再是“終身制”,只要不符合等級質量標準,隨時都有可能被摘牌或降級,此舉將具有較大的震懾作用。動態管理將倒逼景區加強對各種亂象和生態環境的治理,從而不斷景區提升生態環境和服務服務質量水平。這樣,景區不僅能夠吸引更多的游客來游玩,進而提高了景區的經濟效益,也使游客在生態優美的環境中,體驗旅游的快樂和享受景區高質量的服務,景區和游客都能從中受益,可謂形成一種雙贏局面。
隨著民眾經濟收入和生活水平的逐步提高,旅游消費需求日益旺盛,旅游經濟大有可為。“A級景區摘牌降級”理應成為一種常態,旅游管理部門必須加大監督管理的力度,有效遏制旅游市場和景區的各種亂象,對疏于管理不符合等級質量標準的景區予以嚴肅處理,該摘牌的摘牌,該降級的降級,絕不能心慈手軟,要讓A級景區這塊“金字招牌”永不褪色。
摘牌降級,對景區來說,應該不受什么影響,該怎么管理怎么管理!
老百姓關心的是:
級別都降了,門票價錢會不會下降??!
以前是級別最高的景區,因自己的種種原因,被降了,如果門票還是老價錢,肯定不合理了!
反正不知道2A,3A,4A,5A都是依據什么評定的?
不過很多時候感覺:
級別高的不一定風景好,級別低的反而比想象中的好!
我倒有一個敲山震虎,殺雞駭猴的辦法,能讓各大景區紛紛提高自己的景區質量!
不用降級!
免票五年!
到此,以上就是小編對于旅游景區品牌定義的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景區品牌定義的4點解答對大家有用。