大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于景區旅游接待流程的問題,于是小編就整理了3個相關介紹景區旅游接待流程的解答,讓我們一起看看吧。接待禮儀的標準和流程?公務接待工程部接待流程?公務接待流程及注意事項?接待禮儀的標準和流程?接...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于景區旅游接待流程的問題,于是小編就整理了3個相關介紹景區旅游接待流程的解答,讓我們一起看看吧。
接待禮儀流程一:接待前充分準備
1、了解客戶基本情況
商務接待第一步首先是了解客戶的基本情況,包括客戶的單位、姓名、性別、民族、職業、職務、級別及所到訪的具體人數;還有一些細節問題比如:到訪的具體日期、時間、地點等。
2、確定迎送規格
根據客戶的具體情況確定具體的接待規格。
3、布置接待環節
在規定標準的范圍內,安排接待工作用車、客戶用車、客戶餐飲住宿等。
4、商務接待人員選擇
挑選好接待人員,根據接待人員工作的能力具體安排到接待工作中的各個環節中。
商務接待禮儀流程二:接待中服務工作
公務接待工作流程
一、接受任務
一批或一次任務以銜接單、傳真、電話、領導批示或口頭安排等形式下達。
二、制定接待方案
根據客人來騰目的、活動時間和領導要求等,由接待人員會同相關責任部門擬訂接待方案,然后報領導或主要負責同志審閱。接待方案一般由以下部分組成:活動時間、活動地點、活動內容、出席領導、參加人員、活動承辦人和接待人員等七部分。在制定接待方案的同時,要先預留接待任務需要的客房、餐廳、會議室等,以保證方案制定后的順利實施。
三、方案送審
在安排菜肴時,既要嚴格執行接待標準,厲行節約,又要安排合乎來賓口味,體現地方特色、節令時尚、拿手的菜肴;注意菜肴的葷素、菜色、冷熱、軟硬、營養、烹飪方法等合理搭配,原料盡量不重復,做到咸淡互補、色味俱佳。
到此,以上就是小編對于景區旅游接待流程的問題就介紹到這了,希望介紹關于景區旅游接待流程的3點解答對大家有用。