大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區(qū)5A標準培訓的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景區(qū)5A標準培訓的解答,讓我們一起看看吧。5a景區(qū)的驗收標準?旅游星級評定標準是什么?5a景區(qū)的驗收標準?5A景區(qū)的驗收標準包括...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區(qū)5A標準培訓的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景區(qū)5A標準培訓的解答,讓我們一起看看吧。
5A景區(qū)的驗收標準包括以下幾個方面:
旅游交通:要求道路交通標識明示,合理、連貫、與其它景觀相協(xié)調。在旅游線路沿線和重要旅游景點,全部使用普通話和多種語言提供導游服務。此外,景區(qū)內游步道應全部達到國家標準要求,并按照標準要求設置無障礙通道。
旅游安全:要求景區(qū)安全責任制全面落實,危險區(qū)域安全警示標志和防護設施設置到位,旅游黃金周等高峰期秩序控制有效。
旅游衛(wèi)生:要求景區(qū)內公共衛(wèi)生間的數(shù)量應與游客承載量相適應,衛(wèi)生狀況良好,符合國家相應標準。同時,食品衛(wèi)生符合國家相關標準,餐飲服務均應持有效健康證的員工上崗。
旅游購物:要求景區(qū)內旅游商品種類豐富,具有當?shù)靥厣B糜紊唐返拈_發(fā)、生產(chǎn)和銷售等應符合國家有關規(guī)定,銷售商品應明碼標價。
經(jīng)驗管理:要求景區(qū)各項管理制度健全,各級管理人員具備大學以上文化程度,并要求所有員工均應接受過相關業(yè)務培訓。
資源和環(huán)境保護:要求景區(qū)內資源與環(huán)境保護程度高,旅游資源保護和開發(fā)利用服從國家和地方相關法律法規(guī)。同時,景區(qū)應開展環(huán)境優(yōu)美單位等創(chuàng)建活動,合理設置自然景觀、人文景觀保護范圍。
旅游資源吸引力:要求景區(qū)觀賞游憩價值極高,同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具世界意義。此外,景區(qū)應具有大量珍稀瀕危動植物資源,以及具有重大歷史價值的遺跡、遺址等。
市場吸引力:要求景區(qū)在全國具有極高知名度,同時年接待海內外游客應達到50萬人次以上。此外,景區(qū)還應具有較強的市場創(chuàng)新能力,并能夠不斷創(chuàng)新拓展旅游市場。
五星和四星級均為上市星級酒店,即通過國家旅游局星級評定并獲得相應稱號的酒店;如果酒店沒有參加過星級評定,但酒店認為其設施基本達到了相應的水平,可以按照奢侈品和高檔。奢侈品可以指五星,高檔可以指四顆星.諸如此類;相對于國家旅游局的星級標準,無星級酒店的硬件設施可能存在一些不足。
旅游星級評定標準是4A標準:由國家旅游局提出的《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》,從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面,將旅游區(qū)(點)質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點),旨在加強對旅游區(qū)(點)的管理,提高旅游區(qū)(點)服務質量,維護旅游區(qū)(點)和旅游者的合法權益,促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。
國家5A級景區(qū)(AAAAA級景區(qū))的評定標準分為12個方面:
1、旅游交通
2、游覽
3、旅游安全
4、衛(wèi)生
5、郵電服務
6、旅游購物
7、經(jīng)營管理
8、資源和環(huán)境的保護
9、旅游資源吸引力
旅游星級評定標準是根據(jù)不同國家或地區(qū)的規(guī)定和標準制定的,主要用于評估和分類旅游業(yè)的服務質量和設施水平。雖然具體的評定標準因地區(qū)而異,但通常包含以下方面的考慮:
1. 設施與服務質量:評估旅游場所(如酒店、度假村、旅游景點等)提供的設施和服務質量,包括客房設施、餐飲服務、接待服務、清潔程度、員工熱情和專業(yè)素質等。
2. 安全與衛(wèi)生標準:評估旅游場所遵守的安全和衛(wèi)生標準,包括消防設施、緊急救援措施、食品安全、衛(wèi)生清潔等方面。
3. 管理與運作規(guī)范:評估旅游場所的管理和運作規(guī)范,包括管理體系、員工培訓、市場推廣、投訴處理和質量監(jiān)控等方面。
4. 設施設備水平:評估旅游場所的設施設備水平,包括客房面積、設施設備的現(xiàn)代化程度、公共區(qū)域的布局和環(huán)境等。
到此,以上就是小編對于旅游景區(qū)5A標準培訓的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景區(qū)5A標準培訓的2點解答對大家有用。