大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于旅游景區(qū)監(jiān)細(xì)則的問題,于是小編就整理了4個相關(guān)介紹旅游景區(qū)監(jiān)細(xì)則的解答,讓我們一起看看吧。旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定的劃分條件?旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分國家標(biāo)準(zhǔn)評定細(xì)則?國家4a景區(qū)評...
大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于旅游景區(qū)監(jiān)細(xì)則的問題,于是小編就整理了4個相關(guān)介紹旅游景區(qū)監(jiān)細(xì)則的解答,讓我們一起看看吧。
旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。
旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分依據(jù)與方法
1、根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級,按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》的評價得分,并結(jié)合《游客意見評分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。2、經(jīng)評定合格的各質(zhì)量等級旅游景區(qū),由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)向社會統(tǒng)一公告。
以下是我的回答,旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分國家標(biāo)準(zhǔn)評定細(xì)則主要包括三個方面:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則、景觀質(zhì)量評分細(xì)則以及游客意見評分細(xì)則。
其中,服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則涵蓋旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物等多個方面,總分值為1000分。
景觀質(zhì)量評分細(xì)則則主要評估資源的吸引力、市場影響力和游客的意見,總分值為100分。這些評分細(xì)則的制定旨在推動旅游景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量,改善旅游環(huán)境,提高游客滿意度,并為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。
4a景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn):
國家4A級旅游景區(qū),具體如何評分呢?
細(xì)則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分,分為8個大項,各大項分值分別為:旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護(hù)145分。4A級旅游景區(qū)需達(dá)到850分。細(xì)則二:景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子,總分100分,其中:資源吸引力為65分,市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達(dá)到80分。
細(xì)則三:游客意見。游客綜合滿意度總分為100分,4A級旅游景區(qū)需達(dá)到80分。
國家AAAA級旅游景區(qū),指的是依據(jù)中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的景區(qū)級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。
旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風(fēng)景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。
這個要看實際情況了,景區(qū)游覽有很多不確定因素,天氣變化會造成危險,景區(qū)突發(fā)群體事件等等都會引起服務(wù)沒達(dá)到游覽者預(yù)期。法規(guī)有許多,但實際操作只能去旅游局或工商局投訴吧,再不行就打官司咯,參團(tuán)的就找旅行社,自己買門票的就直接找景區(qū)。
具體有《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》、《旅行社責(zé)任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細(xì)則》《旅游投訴處理辦法》、《最高人民法院關(guān)于執(zhí)行旅行社質(zhì)量保證金問題的通知》等。
國家頒布以下法律法規(guī):
(1) 規(guī)范旅行社旅游經(jīng)營活動的有《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》、《旅行社責(zé)任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》等。
(2) 規(guī)范導(dǎo)游和領(lǐng)隊旅游活動的有《導(dǎo)游人員管理條例》、《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》等。
(3) 規(guī)范旅游安全的有《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細(xì)則》等。
(4) 規(guī)范旅游糾紛處理的有《旅游投訴處理辦法》、《最高人民法院關(guān)于執(zhí)行旅行社質(zhì)量保證金問題的通知》等。
此外,現(xiàn)行有效調(diào)整旅游活動的一般性法律還包括《合同法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《公司法》、《刑法》等
到此,以上就是小編對于旅游景區(qū)監(jiān)細(xì)則的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于旅游景區(qū)監(jiān)細(xì)則的4點解答對大家有用。