大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游維權進景區的問題,于是小編就整理了3個相關介紹旅游維權進景區的解答,讓我們一起看看吧。我出去旅游被坑了,怎么投訴?投訴景區最有效的方式?悲劇了,買了茶卡鹽湖景區門票進入,沒有坐小火車,...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游維權進景區的問題,于是小編就整理了3個相關介紹旅游維權進景區的解答,讓我們一起看看吧。
你被誰坑了?這是第一個問題,如果是被旅行社坑了,可以找旅游主管部門如旅游局、旅游委舉報;如果是被景區坑了,覺得不好玩或者是沒有預期或宣傳的好,可以打旅游舉報電話、消協、甚至市長熱線!出去就是花錢的、就是受罪的,抱著這個心里,你到哪里都是享受!
旅游者合法權益受到損害時可以這樣投訴:
一、與旅游合同有關的
跟團旅游遇到與當初約定不相符導致自已的權益受到損害時,可先向旅游團的組團旅行社投訴,若組團社不能及時解決,可以向組團社所在地的旅游監管部門(一般是旅游局)投訴。也可以直接向組團社所在地的旅游監管部門投訴。
二、與旅游合同無關的
不是跟團旅游或者跟團旅游時遇到的問題與旅游合同無關時,可以這樣投訴:
1、向當地的旅游監管部門(一般是旅游局)投訴。這是解決問題比較快的辦法。各地旅游監管部門的投訴電話在當地各旅游區都有公示,你也可以上網搜查,或者問旅游區的工作人員。也可以上網投訴。
2、向當地消費者協會投訴??梢园未驘峋€12315。
3、向國家旅游服務熱線12301投訴??梢噪娫捦对V,可以微信投訴,也可以上12301網站投訴。
三、向人民法院提起訴訟
如果向組團社、旅游監管部門或者消費者協會投訴不能得到滿意的解決,可以向人民法院提起訴訟。當然也可以直接可以向人民法院提起訴訟,但這樣處理需要的時間較長。
首先應留下證據,其次及時撥打旅游投訴電話12301并向當地文旅主管部門投訴,旅游市場主管部門節假日都有嚴格的值班制度,景區也都有涉旅服務監督投訴明白卡。希望我的回答能夠幫到您
除去旅游被坑,要區分情況,才能確定如何投訴。大家回答的不錯,我認為理論上大家的回答很正確,等待有關部門解決時間過長,最好的是網絡曝光,并向當地監管部門投訴,這樣化自己主動為當地監管部門主動,容易很快得到解決。
1.
當事人可以撥打12345熱線進行舉報,各地文化和旅游行政部門要加強與12345熱線的工作銜接,及時接收辦理12345熱線轉辦的涉及文化和旅游領域的舉報、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求;
2.
當事人還可以撥打12301進行維權,客戶可以對服務人員、導游的服務質量進行評價和建議;
3.
第一種直接投訴到相關文旅局,把導游的一些情況做一些闡述。
第二種,直接撥打導游所在公司的電話號碼,把相關問題進行說明。
正常情況下投訴后都會在72小時內給我們一個答復,希望我的回答能夠幫助你。
我是旅圖君,說說我的看法。
位于青海省海西州烏蘭縣境內的茶卡鹽湖是青海省的王牌景區之一,幾乎與青海的塔爾寺和青海湖齊名,雖然目前還不是5A景區,但就目前的人流量來講,距離5A也并不遙遠,茶卡鹽湖因其獨有的風景被人們稱為“天空之境”,是近幾年最火爆的網紅景點,來青海必打卡之地,也被權威機構評選為人生必去的55個地方之一。
提問者所說的這個事情,我大概有所了解,好像哪位朋友當時是晚上7點半才買的票進入的景區,我沒記錯的話,這位朋友還是個高級教師。因為7點半進入景區,不一會天就黑了,然后小火車也下班了,結果他非常憤怒,打算投訴景區。
對于這位大哥的遭遇我深表同情,但是我覺得,7點半去買門票,這是什么操作呢?除了夜晚想拍星空,完全沒有必要啊,因為這個時間離青海的天黑已經沒有多少時間了呀。稍稍動動腦子都能明白的道理,你咋就不明白了呢?
但是話又說回來,你要投訴景區,投訴人家什么呢?難道是投訴人家讓天黑的太快了嗎?這簡直有點不講道理呀,遇到這樣的事情,難道不能先反思一下自己的行為有沒有什么不恰當嗎?為何就先想著讓別人背鍋呢?
不得不承認,景區有一點確實沒有做到位,就是應該明確告知游客,即將天黑,此時買票可能不是很劃算,不會有很好的旅游體驗,然后讓游客自己做出選擇,如果告知游客后,游客還是執意要買票進入,那我覺得景區毫無責任。
昨天晚上肚子疼,蹲了半天也拉不出來,也不知道我能不能投訴地球沒有引力呢?
到此,以上就是小編對于旅游維權進景區的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游維權進景區的3點解答對大家有用。