大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于旅游景區(qū)投訴類型的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹旅游景區(qū)投訴類型的解答，讓我們一起看看吧。景區(qū)最怕哪個部門投訴？4a景區(qū)不達標怎么舉報？景區(qū)最怕哪個部門投訴？景區(qū)主管部門一般都是旅游局...
大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于旅游景區(qū)投訴類型的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹旅游景區(qū)投訴類型的解答，讓我們一起看看吧。
景區(qū)主管部門一般都是旅游局等旅游主管部門，所以景區(qū)最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時，歸旅游部門受理管轄；
2、非A級景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴，非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒有評級的景點；
3、在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門受理；
4、景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理；
5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理；
6、發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。
游客可以打旅游投訴電話。旅游投訴電話目的是為客戶提供高效的解決方法。如果旅游中有嚴重的問題、比如說酒店缺少房間、無法及時入園等事件，熱線可以在旅游監(jiān)管權(quán)威部門的授權(quán)下，將對應(yīng)的信息通知旅游公司，幫助旅客解決具體問題，提高游客的滿意度。
投訴景區(qū)可以撥打12301熱線，“12301”旅游投訴電話受理旅行社、服務(wù)網(wǎng)點、旅游購物場所、4A級以上旅游景區(qū)、導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員等旅游企業(yè)及從業(yè)人員侵害游客合法權(quán)益的投訴。
旅游投訴12301旨在打造粘性服務(wù)，為客戶提供及時有效的解決方案。對具體內(nèi)容包括：旅游行各中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會在旅游監(jiān)管部門的授權(quán)下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實時幫助游客解決問題，提高游客體驗
如果你認為景區(qū)達不到4A級景區(qū)的標準，你可以向旅游管理部門進行舉報，國家文化和旅游局主管旅游景區(qū)等級評定工作，你可以向它舉報。旅游景區(qū)等級評定是為了促進旅游景區(qū)發(fā)展而推出的一向舉措，各個等級都有明確的標準要求。景區(qū)認為自身達到要求的可以申請評定，一旦達不到要求也會被摘星而降低等級。
景區(qū)歸屬旅游部門受理管轄，可以撥打12301進行舉報。
國家4A級旅游景區(qū)評定標準，是依據(jù)中華人民共和國國家標準(GB/T —2003)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》及國家旅游局頒布的有關(guān)評定細則進行評定。國家4A級旅游景區(qū)是指按照景區(qū)等級評定標準，達到4A景區(qū)評分標準合格的景區(qū)。依據(jù)中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的景區(qū)級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。
到此，以上就是小編對于旅游景區(qū)投訴類型的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于旅游景區(qū)投訴類型的2點解答對大家有用。
