大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區送客語言的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景區送客語言的解答,讓我們一起看看吧。旅游服務人員的常用禮貌用語有哪些種類?琵琶行中環境描寫的五句?旅游服務人員的常用禮貌用語有哪些...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區送客語言的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景區送客語言的解答,讓我們一起看看吧。
旅游服務禮貌用語要求:
1、標準的語音和適中的音量;
2、恰當的稱謂程序;
3、精煉的語言;
4、適當的語氣、語速和語調;
5、文雅的用辭;常用的雅語:初次見面說一一久仰;好久不見說一一久違等候客人用一一恭迎;客人來到稱一一光臨未及歡迎說一一失迎;起身作別稱一一告辭看望別人稱一一拜訪;請人別送用一一留步出門送客說一一慢走;與客道別說一一再來請人休息稱一一節勞;對方不適說一一欠安陪伴朋友用一一奉陪;中途告辭用一一失陪求人解答用一一請教;盼人指點用一一賜教歡迎購買用一一惠顧;請人受禮說一一笑納請人幫助說一一勞駕;求人方便說一一借光托人辦事用一一拜托;麻煩別人說一一打擾向人祝賀說一一恭喜;贊人見解稱一一高見
1.敬語 敬語是表示尊敬、恭敬的習慣用語。這一表達方式的最大特點時當旅游接待服務人員與賓客交流時,常常以“請”字開頭、“謝謝”收尾,而“對不起”則常掛嘴邊。稱呼客人須用尊稱,如:“您”、“閣下”、“貴方”等,使用敬語,應注意神態的專注和語氣的真誠,應讓賓客感受到后面所包含的談話人的真情實感,要根據時間、地點、環境、對象的不同,準確地使用敬語。
2.謙語 謙語是向人們表示一種謙恭和自謙的詞語。它作為禮貌用語的一種,在旅游接待服務工作中的應用相當廣泛。謙語通常和敬語同時使用,在對賓客使用敬語的同時,對自己則用謙語表達。如:在交談時,常用“愚”、“敝人”等。
3.雅語 雅語又稱為婉辭或委婉語。是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達雙方都知道、理解但不愿點破的事。在禮貌服務用語中,雅語的廣泛使用是與賓客溝通思想感情,使交際活動順利進行的途徑。它既能使雙方傳達信息,同時又因為沒有點破要表達的內容,所有一旦交往不順利時便容易“下臺階”。如,用“我去方便一下”或“去一趟洗手間”代替“去上廁所”;用“不新鮮”代替“臭了”等,雅語的使用不是機械的、固定的,它需要根據不同場合、不同人物、不同時間靈活運用。
“潯陽江頭夜送客,楓葉荻花秋瑟瑟”兩句敘述江東送客時的環境。句中的環境描寫,理解為秋夜的江水、楓葉、荻花,色調暗淡,“瑟瑟”二字點情,景物成了溢滿悲涼感情的意象,疊加在一起,構成清晰如畫的意境,又由于聲律與情韻的配合,令人頓感秋涼襲來,渲染了送別時人物凄涼愁慘的心情。
《琵琶行》中寫琵琶女曲終收撥后的環境描寫的句子是:“東船西舫悄無言,唯見江心秋月白?!?/p>
這兩句是寫琵琶女的演奏效果,大家都聽得入了迷,演奏已經結束,而聽者尚沉浸在音樂的境界里,周圍鴉雀無聲,有水中倒映著一輪明月。這是烘托的手法,用環境描寫來烘托琵琶女的演奏技巧高超。
1、“潯陽江頭夜送客,楓葉荻花秋瑟瑟”兩句敘述江東送客時的環境。句中的環境描寫,理解為秋夜的江水、楓葉、荻花,色調暗淡,“瑟瑟”二字點情,景物成了溢滿悲涼感情的意象,疊加在一起,構成清晰如畫的意境,又由于聲律與情韻的配合,令人頓感秋涼襲來,渲染了送別時人物凄涼愁慘的心情。
2、“別時茫茫江浸月”這一句敘述別時景象。景中含情,茫茫江水,溶溶月色中無不彌散著作者的離愁別緒,情景交融,自然地點染出哀傷之別,同時為水上琵琶聲的出現準備好氛圍。
3、“東船西舫悄無言,唯見江心秋月白”,寫音樂結束時寂靜的環境。音樂結束,但其感情仍在擴散,直滲入被秋月照亮的江心,又仿佛江心秋月也在為音樂中的感情所打動。情景交融,襯托了音樂效果,形成令人回味的意境。
4、“繞船明月江水寒”,意思是秋月與我作伴繞艙的秋水凄寒。寫歌女獨守空船時的環境,渲染了歌女冷落凄涼的心情。
由于景物環境敘述與抒情的結合,使《琵琶行》整個詩境恍若浸沉在潯陽江頭那一派憂郁的月光里,優美動人。
描寫分人物描寫和景物(環境)描寫。人物描寫有外貌(神態)描寫 語言描寫 動作描寫 心理描寫等。
描寫還可以有正面描寫和側面描寫等。
到此,以上就是小編對于旅游景區送客語言的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景區送客語言的2點解答對大家有用。