大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于景區(qū)旅游維權(quán)事件的問題，于是小編就整理了4個相關(guān)介紹景區(qū)旅游維權(quán)事件的解答，讓我們一起看看吧。投訴景區(qū)最有效的方式？景區(qū)騎駱駝被摔傷景區(qū)不管怎么辦？景區(qū)最怕哪個部門投訴？旅游投訴12305...
大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于景區(qū)旅游維權(quán)事件的問題，于是小編就整理了4個相關(guān)介紹景區(qū)旅游維權(quán)事件的解答，讓我們一起看看吧。
1.
當(dāng)事人可以撥打12345熱線進(jìn)行舉報,各地文化和旅游行政部門要加強與12345熱線的工作銜接,及時接收辦理12345熱線轉(zhuǎn)辦的涉及文化和旅游領(lǐng)域的舉報、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求;
2.
當(dāng)事人還可以撥打12301進(jìn)行維權(quán),客戶可以對服務(wù)人員、導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和建議;
3.
第一種直接投訴到相關(guān)文旅局，把導(dǎo)游的一些情況做一些闡述。
第二種，直接撥打?qū)в嗡诠镜碾娫捥柎a，把相關(guān)問題進(jìn)行說明。
正常情況下投訴后都會在72小時內(nèi)給我們一個答復(fù)，希望我的回答能夠幫助你。
1.與景區(qū)協(xié)商：您可以與景區(qū)進(jìn)行溝通，表明自己的訴求，并要求景區(qū)進(jìn)行賠償。在協(xié)商過程中，可以提供相關(guān)證據(jù)以及詳細(xì)的醫(yī)療費用、誤工費等損失，讓景區(qū)了解到您的情況，增加其賠償?shù)囊庠浮?/p>
2.投訴舉報：如果協(xié)商無果，您可以向相關(guān)部門投訴舉報，如旅游局、消費者協(xié)會等。他們可以調(diào)解糾紛或者對景區(qū)進(jìn)行處罰，強制其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
3.起訴法院：如果以上兩種方式均無效，您可以通過起訴法院的方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。在此過程中，需要提供充分的證據(jù)來證明景區(qū)存在安全隱患，并未盡到安全保障義務(wù)，并且您的受傷與此有直接關(guān)系。
如果在景區(qū)摔了一跤受傷，也要景區(qū)賠錢的話，就看是什么原因引起的了。如果是由于景區(qū)的服務(wù)不當(dāng)引起的，景區(qū)是應(yīng)該負(fù)責(zé)任的。比如，在使用景區(qū)的一些工具或設(shè)施設(shè)備時，因為管理制度和安全措施不當(dāng)而摔倒的。然而，如果是自己不留神摔倒的，景區(qū)就沒有責(zé)任了。不然的話，游客在景區(qū)期間，得了傷風(fēng)感冒、消化不良、腰酸腿疼什么的，是不是都要景區(qū)負(fù)責(zé)賠償醫(yī)藥費呢？
景區(qū)主管部門一般都是旅游局等旅游主管部門，所以景區(qū)最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時，歸旅游部門受理管轄；
2、非A級景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴，非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒有評級的景點；
3、在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門受理；
4、景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理；
5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理；
6、發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。
是12315
一，投訴受理日期：旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出處理
二，投訴的范圍
旅游者在旅游過程中涉及到吃、住、行、游、購、娛等諸多方面。一般說，凡是旅游團(tuán)因自身過錯，未按與旅游者簽定的合同提供服務(wù)，或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，旅游者可以投訴。
1.
拉薩旅游投訴熱線電話 12305有人工客服
如果您所在地區(qū)是直轄市和省會城市,就可以直接撥打12305,如果您所在地區(qū)是非省會地區(qū),請在撥打電話前先輸入本省省會的城市區(qū)號,然后輸入12305 。
12305是郵政業(yè)消費者申訴服務(wù)電話,采取人工方式受理消費者的申訴,受理時間為每個工作日的8:30到下午的5:30。
2.
拉薩旅游投訴熱線電話是多少 投訴西藏旅行社,你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話,對處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線,對游客來說更有針對性,如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導(dǎo)游,有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證,一般來說,投訴都是管用的。
到此，以上就是小編對于景區(qū)旅游維權(quán)事件的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于景區(qū)旅游維權(quán)事件的4點解答對大家有用。
