大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于景區旅游管理內容的問題,于是小編就整理了2個相關介紹景區旅游管理內容的解答,讓我們一起看看吧。景區管理需要具備哪些要素?如何加強景區管理?景區管理需要具備哪些要素?旅游景區運營管理要注重的...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于景區旅游管理內容的問題,于是小編就整理了2個相關介紹景區旅游管理內容的解答,讓我們一起看看吧。
旅游景區運營管理要注重的核心要點,可以從三個體系去進行:
1 管理體系是旅游景區運營管理的保障
景區運營管理需要明確管理體系的架構機制、管理制度以及執行的穩定性。根據自身資源、工作開展等需要,設立合理的、精簡高效的架構機制,有利于管理的及時傳達及執行;并征求人群意見,制定科學合理,不脫離景區實際情況的制度,以制度管人、管事;制度的執行,列為考核的內容之一,定期通報,讓制度有威嚴、有約束力。
2 對產品體系的定位、開發和營銷要精準
旅游產品是整個景區賴以生存發展的根本,同時也是旅游景區運營管理的核心。前期規劃要充分論證、分析資源,高度重視旅游產品多元化的開發,造出更多休閑、體驗的旅游產品,延長游客停留時間,實現旅游景區的投資回報。宣傳營銷中,注重以品牌為基礎,從傳統營銷方式到新媒體營銷的轉變。
旅游景區的構成要素就是通常所謂的旅游六要素——吃、住、行、游、購、娛的相關內容。
具體內容,引用如下:
1、游覽
游覽又稱觀光游覽,是最基本而又廣泛的旅游活動,游山玩水這一成語表明游覽活動歷史悠久。游覽的對象包括美麗、優雅的自然風景,包括歷史悠久、造型獨特的文物古跡和現代化的建設成就,包括民俗風情展示,包括高科技的農業和工業等生產勞動過程。現存的問題是游覽產品結構深化程度不夠,要改變僅限于觀光水平。
2、娛樂
旅游景區娛樂是借助景區工作人員和景區活動設施向游客提供的表演欣賞和參與性活動,可以使游客得到視覺及身心的愉悅。娛樂形式大體可分為設施型游樂、歌舞表演型游樂、競賽型游樂、制作型游樂、采摘型游樂、尋寶型游樂、角色轉換型游樂等
3、旅行
此處的“旅行”指的是景區內的交通,即游客在景區內為了觀賞、接觸、體驗更多的新鮮事物而發生的空間位移。
4、飲食
美國旅游基金會與寶潔公司聯合進行的一項調查研究表明,旅游者對景區餐飲服務要求最注重以下五個因素:清潔衛生、味道好、價格公道、交通便利、環境舒適、服務良好。
第一,改善景區內部交通。在 IPA 分析圖中發現,景區內部交通的重要性排名為第二,但其滿意度得分卻比較低,可以看出內部交通的強制性和壟斷性給游客帶來的不良感受,因此相關管理部門需要大力完善其旅游交通基礎設施建設和公共服務建設,提高游客對內部交通的滿意度水平。
第二,降低門票價格。從 IPA 分析結果可以看出,景區價格是影響游客選擇旅游目的地的重要因素之一。需要循序漸進地打破傳統景區當前實施的門票經濟制度,逐步降低門票價格,或采取套餐形式售賣,通過不同促銷手段,提高游客對景區的價格滿意度。
第三,改善景區內部管理環境。IPA 分析中處于第 3 象限的導游服務、購物環境等這些要素的低表現性與低重要性制約了傳統景區的可持續發展,是景區開發過程中出現的短板。因此,管理機構要不斷提高景區管理人員和工作人員的自身素質,并定期對相關人員進行培訓,提高專業能力水平。同時,應加大資金投入,吸引專業知識的管理人才,實現景區的專業化管理,從而提高景區經濟效益。
第四,加強旅游基礎設施建設。傳統景區管理部門應及時對老舊的基礎設施進行更新,進行廁所革命,提高基礎設施水平。同時,開發具有景點特色的設施,不斷進行創新,豐富景區旅游內容,擴大景區環境容量。另外,可以加大旅游休閑產品的開發投入,提高游客對景區周邊產品的購買力,進一步提高景區經濟效益的多樣化發展,從而實現傳統景區的可持續發展。
摘自:基于IPA分析法的旅游目的地滿意度研究——以天山天池景區為例
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到此,以上就是小編對于景區旅游管理內容的問題就介紹到這了,希望介紹關于景區旅游管理內容的2點解答對大家有用。