大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區(qū)服務能力的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景區(qū)服務能力的解答,讓我們一起看看吧。現(xiàn)在服務行業(yè)是不是特別難做?為什么?你覺得目前我國的旅游行業(yè)發(fā)展如何?現(xiàn)在服務行業(yè)是不是特別難...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區(qū)服務能力的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景區(qū)服務能力的解答,讓我們一起看看吧。
很多人都會有一種心理,便宜的就是賺到了,就是好的,作為服務行業(yè)的人,大多會遇到有些客戶,一方面不停的壓低你的價格,一方面不停的挑剔你這不好那不好,有些人性格很直,不賺錢我大不了不賣給你,有些人為了養(yǎng)家糊口的壓力,哪怕低利潤甚至虧本無奈也接受只為盡早回現(xiàn)照顧家里。
做房地產(chǎn)的人都會經(jīng)歷客戶比價,一方面不停的說你們家的房子那么貴,別人家2000元/平,你們家6000元/平,很多時候只能說一分價錢一分貨,2000的房子無論低價還是沒有任何生活配套亦或是用材都用最普通甚至劣質的材料,而6000元/平的房子選用最好的建筑材料、完善的生活配套以及物業(yè)管理,你會覺得哪個住得更安心? 一個小飯店老板,定價其實并不高,客戶每次來都要討價還價,甚至吃好幾碗免費飯,小飯店老板長期不賺錢,慢慢的壓力越來越大,有人建議他用地溝油便宜,有人建議他買最便宜的菜就可以了…..可是他是個好老板,沒有為了賺錢違背良心,為了維持經(jīng)營,開始不得已每碗飯收費不再免費,菜也不給再討價還價,客戶就開始罵老板黑心,以前都不收費現(xiàn)在收費還不給便宜,想賺錢賺瘋了,然后一傳十十傳百,這個老板就被冠以了“黑心老板”的稱號。客戶你有沒有考慮到老板也是人,也要生活養(yǎng)家呢? 在涉及到家人健康安全的方面,最好不要貪小便宜去選擇低價看似很劃算的,害得是自己不說,更無法安心的享受你該享受的產(chǎn)品價值。現(xiàn)在是市場化社會,你希望商家低利潤甚至不賺錢貼本為你服務,那你給予了這個服務什么樣平等的回報呢? 其實這種貪便宜的心理很多人都有,也就是所謂的性價比,都希望以最低的價格獲取最好的東西(或服務),這種心理無可厚非,賺錢都不容易,誰都想省點錢,只是性價比也是一種比例,比例就有一個正常的范圍。 凡是商品都是有成本,做生意的人也不都是百姓嘴中萬惡的資本主義,可能很多人從小傳統(tǒng)觀念都是生意人很精明,利潤很高,賺老百姓的血汗錢,可事實真的如此么?撇開部分非法牟利的生意人,以大多數(shù)勤勤懇懇依靠自己合理經(jīng)營生活的生意人。
大多數(shù)商品的價格都是在原材料成本+加工成本+人工成本+水電成本+店租…..等一系列的成本之下疊加起來的,是大多數(shù)人們眼中所謂的“老板”一點一滴計算后得到的符合市場水平擬定的(撇開非法牟利的不法商家),而消費者在購物的時候,不可否認也是有一定的利潤空間,消費者只看到產(chǎn)品本身的原材料成本是5塊,就去罵“老板”黑心價格賣到10塊,可你看不到的是背后這個產(chǎn)品從原材料符合一道道工序完成直到呈現(xiàn)您面前。于是砍價不成,就到處說這家老板心黑,價格貴。 很多老一輩從小就會告訴你,買東西一定要對半砍甚至更低的砍,老板不同意,你就頭也不回的走,老板一定會叫住你…. 凡事都沒有一定性的,作為消費者,同時也是服務者,我們自己有了這種體會,就會去衡量產(chǎn)品的價格,給出自己覺得合適的討價還價,買賣不成仁義在,生意人也是人,也要賺錢養(yǎng)家,不賺錢的事我想現(xiàn)在社會這么大壓力之下沒有人會愿意去做,就算有人一次兩次的做了,也沒有能力做長久。 最后再思考下,如果一個產(chǎn)品價值是10元,你以5元的價格買下了,兩種情況: 1、討價還價半天買下:可能是老板家里急需用錢解決困難實在沒辦法虧本處理,你買下了,心理舉得美滋滋的撿到了大便宜,可是你想想此時的老板心理該是如何的焦急才會虧本甩賣。 2、沒怎么費力討價還價就買下:其實這個產(chǎn)品本身就不值10元,降低了成本和質量,你覺得自己賺了,這種明顯違背市場定價規(guī)律的產(chǎn)品,你敢買么? 寫這篇文章不是為了說老板多可憐也不是為了說百姓多貪小便宜,只是想告訴大家買東西的時候自己要先衡量一下產(chǎn)品價值,不是越便宜越好,也不是越貴就越有面子,看自己喜歡和需要,也符合支付能力,共贏才是最好的結局。
也不一定,還是要看企業(yè)。拿那些私企來說,就是靠縮減員工工資成本以及物料成本來掙錢的,以致很多人年輕人不愿意干,只能找年紀大的,服務質量自然而然的就下降了。那些國企和外資服務企業(yè)本身的福利制度都很好,招聘人員也很嚴格,服務理念也就加強。
隨著經(jīng)濟的提高,人們對于服務水平更加重視。服務行業(yè)出現(xiàn)了兩大問題①觀念守舊不創(chuàng)新,雖然學習了外國一些經(jīng)驗,到?jīng)]有學到精髓,以人為本是服務的精髓。②服務行業(yè)人群收入低,服務行業(yè)人群總是不如實業(yè)者,這是畸形的觀念,服務行業(yè)人群不僅是做一些輕松(相對于工人)的工作,還有心理輔導作用,這同樣是很重要的。
不是因為服務業(yè)難做,是現(xiàn)在大家對服務的要求越來越高,不對比無傷害,當大家都在用服務去贏得市場的占有率和優(yōu)勢的時候,難免就會形成服務的差異化競爭,自然客戶心里所接受的服務標準就提高了,那么就會給服務人員帶來新的服務模式,服務標準,服務態(tài)度!盡管如此,希望從事服務行業(yè)的人員能夠把握原則,尊循準則,提高自我,找到新的突破口!
很想來回答這個問題,總體來說,潛力無限,亟待深更。
從神農(nóng)伏羲到秦皇漢武,從大江東去到小橋流水,中國有太多的自然景觀與人文歷史值得后人就學習欣賞,可謂資源無限。但是上次的英國之行,卻給我上了一刻,讓我有機會對我國的旅游資源開發(fā)反觀。
英國與中國同歷史悠久,差異巨大的文化碰撞讓人激動不已。但與中國不同,英國的景點門票大都很貴,但有意思的是里面的講解幾乎全部免費。有iPhone改造的自動講解器包含十幾種語言,教堂里講解志愿者每隔不久就會出現(xiàn),展品的交互性讓人驚嘆,置身其間,你想不了解英國的文化歷史都難。反觀我國,門票大都便宜,但進入其中想進一步了解卻沒有途徑或需要另外付錢,愿意付錢的游客比例并不樂觀,文化傳播和歷史的展覽收到局限,因此,大好河山,潛力無限。
你好,我來回答你的問題
我認為我國旅游發(fā)展前景非常有潛力,雖然這次疫情對旅游業(yè)打擊很大,但也只是暫時的,隨著我國經(jīng)濟發(fā)展越來越好,國際知名度越來越高,未來旅游業(yè)相信會有一個更繁榮時代。
下面我來給分析下未來旅游市場
一.國內(nèi)游市場
預計今年五月份我們國內(nèi)周邊旅游開始活躍起來,因為發(fā)生這次疫情,估計很多人陰影比較大,但是沉悶太久了,還是擋不住想出門放松下的心情。建議大家可以先從周邊三農(nóng)旅游開始。我們到周邊農(nóng)村踏踏青,欣賞下田園風光,挖點野菜,也了解下農(nóng)莊果園,麥地,稻田,菜地,養(yǎng)殖廠等。老百姓的生活離不開五谷雜糧。購買點新鮮的農(nóng)產(chǎn)品,支持下我國的三農(nóng)業(yè)發(fā)展,學習下種菜技能,回家給自家陽臺種上幾盆新鮮疏菜瓜果。
中國這么大,我想去看看,我們農(nóng)民朋友的生活也越來越富裕,我想他們也想去更多了解這個世界,學習外面的文化知識,未來農(nóng)民朋友會是國內(nèi)旅游市場主力軍。
二.國際游
世界這么大,我想去轉轉。隨著近幾年旅游業(yè)發(fā)展,我們好多朋友已經(jīng)把中國大地玩的差不多了,我想他們會更愿意走出國門,把地球也游一圈,讀萬卷書不如行萬里路,學習外面好的知識,開闊眼界,你在旅游的路上可能收獲太多意外的驚喜,不給自己一生留下遺憾。
三.外賓接待
隨著中國在世界的知名度越來越高,更多的國際友人開始關注中國,學習漢語,來中國貿(mào)易旅游,交流文化知識。
到此,以上就是小編對于旅游景區(qū)服務能力的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景區(qū)服務能力的2點解答對大家有用。