大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區的投訴的問題,于是小編就整理了5個相關介紹旅游景區的投訴的解答,讓我們一起看看吧。景點投訴怎么最有效?景區受傷賠付不合理投訴找誰?投訴故宮博物院到哪投訴?4a景區不達標怎么舉報?我...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區的投訴的問題,于是小編就整理了5個相關介紹旅游景區的投訴的解答,讓我們一起看看吧。
第一種直接投訴到相關文旅局,把導游的一些情況做一些闡述。
第二種,直接撥打導游所在公司的電話號碼,把相關問題進行說明。
正常情況下投訴后都會在72小時內給我們一個答復,希望我的回答能夠幫助你。
可以先向你報名的旅行社投訴,要求他們出具意見,看您是否能接受。接受,雙方和解;
不接受,可以向當地旅游主管部門(旅游局)投訴或者向消費者協會投訴,請求協助。一般能夠得到解決。
萬一這個渠道也不行,那就只有去法院訴訟了。
根據你是否跟團,有不同的方式。如果跟團,就告知導游,由旅行社去處理,個人不必操心。
如果是自由行,第一可以向旅游景點管委會投訴,第二可以向當地文化旅游管理部門投訴。
景區主管部門一般都是旅游局等旅游主管部門,所以景區最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務質量問題時,歸旅游部門受理管轄;
2、非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴,非A級景區就是指森林公園、地質公園等沒有評級的景點;
3、在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門受理;
4、景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理;
投訴景區可以撥打12301熱線,“12301”旅游投訴電話受理旅行社、服務網點、旅游購物場所、4A級以上旅游景區、導游、領隊人員等旅游企業及從業人員侵害游客合法權益的投訴。
旅游投訴12301旨在打造粘性服務,為客戶提供及時有效的解決方案。對具體內容包括:旅游行各中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區無法入園等緊急問題,12301會在旅游監管部門的授權下,將相關信息告知旅游企業,實時幫助游客解決問題,提高游客體驗
景區歸屬旅游部門受理管轄,可以撥打12301進行舉報。
國家4A級旅游景區評定標準,是依據中華人民共和國國家標準(GB/T —2003)《旅游景區質量等級的劃分與評定》及國家旅游局頒布的有關評定細則進行評定。國家4A級旅游景區是指按照景區等級評定標準,達到4A景區評分標準合格的景區。依據中華人民共和國旅游景區質量等級劃分的景區級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
游客可以打旅游投訴電話。旅游投訴電話目的是為客戶提供高效的解決方法。如果旅游中有嚴重的問題、比如說酒店缺少房間、無法及時入園等事件,熱線可以在旅游監管權威部門的授權下,將對應的信息通知旅游公司,幫助旅客解決具體問題,提高游客的滿意度。
如果你認為景區達不到4A級景區的標準,你可以向旅游管理部門進行舉報,國家文化和旅游局主管旅游景區等級評定工作,你可以向它舉報。旅游景區等級評定是為了促進旅游景區發展而推出的一向舉措,各個等級都有明確的標準要求。景區認為自身達到要求的可以申請評定,一旦達不到要求也會被摘星而降低等級。
除去旅游被坑,要區分情況,才能確定如何投訴。大家回答的不錯,我認為理論上大家的回答很正確,等待有關部門解決時間過長,最好的是網絡曝光,并向當地監管部門投訴,這樣化自己主動為當地監管部門主動,容易很快得到解決。
到此,以上就是小編對于旅游景區的投訴的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景區的投訴的5點解答對大家有用。