大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于如何改變旅游景區的問題,于是小編就整理了2個相關介紹如何改變旅游景區的解答,讓我們一起看看吧。改變旅游者態度的策略案例?旅行社如何開發不被其他旅行社輕易模仿的旅游新線路?改變旅游者態度的策...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于如何改變旅游景區的問題,于是小編就整理了2個相關介紹如何改變旅游景區的解答,讓我們一起看看吧。
關于如何改變游客的態度 態度是一個人以肯定或否定的方式估價某些抽象事物、具體事物或某些情況的心理傾向。 一、改變旅游產品 這是改變旅游者對某種旅游產品的態度的最簡便的方法。旅游服務不可能像實物產品那樣可以在形體上加以改變,但是可以通過改變旅游從業人員的態度和儀表、服務價格以及服務方式等途徑來促使旅游者改變對旅游服務的態度。
(一) 微笑服務與儀表 這是旅游者產生“第一印象”的基礎。
人對客觀事物的認識總是從感知其外部形態開始的,旅游者對旅游企業經營管理和服務質量的判斷和評價及其對旅游產品和服務的態度的形成,往往就是從感知旅游從業人員的儀表開始的。
(二) 營業地點和服務網點 營業地點是許多商業公司取得成功的關鍵,對出售無形服務的旅游公司尤為如此。
像航空運輸或住宿設施之類的服務不可能儲存,也不可能遲些日子交貨。
因此,經銷者必須盡可能的接近他要服務的人。
(三) 有形商品與設備 雖然實際旅游產品可能是無形的,但大多數旅游公司使用有形商品與設備來展示他們的服務設施。
例如,汽車出租公司出租汽車;旅游公司的大游船備有用膳、住宿與娛樂設施。
所有這些有形設備都影響著人們對各種旅游服務公司的態度的形成,并且,有形的設備可以根據刺激人們形成肯定態度的方式加以改變。
當一家旅游服務公司意欲改善人們對它的態度時,通常應該把改善無形服務好用來提供此項服務的有形商品與設備置于首先考慮的事情之列。 二、知覺的變化 態度會抗拒改變,消費者會有意避開與他們當前的態度結構不相一致的信息。
隨著人們生活品質的逐步提高,家庭式旅游逐漸成為主流,旅游者更注重個性化、體驗化、高端化,一些大眾熱門景區和常規旅游線路已無法滿足消費者需求。而市場目前的現狀確實旅游線路產品同質化嚴重,各條路線“萬變不離其宗”旅游從業者在設計線路時簡單考慮將旅游目的地的“食住行游購娛”穿線,核算成本后,便急切推出旅游產品,多采用“跟風”的形式來設計旅游線路。這樣的線路,容易模仿。旅游資源的相似導致旅游產品的千篇一律,如果想開發不被其他旅行社輕易模仿的旅游線路就必須要提供相對特色的旅游服務。如:以會展、探險、健身、康體等為特征的特色旅游線路由于專業知識和專業性人才的缺失,一旦開發,被同行業模仿的可能就很小,這些線路都具有極大的發展潛力,需要盡快挖掘,豐富旅游線路的種類。因此,要從以往的線路設計思路源頭改變。以往設計旅游線路思路:
1、確定目的地— 選擇地接社—— 確定價格—— 市場營銷;
2、 創意階段—— 選擇階段—— 產品研制階段—— 產品試銷階段;
3、產品設計方案的擬定與選擇——試產與試銷—— 投入市場—— 檢查與評價。不易被模仿的線路設計:能提供什么樣的特色服務——想要接待什么樣的用戶人群——當地適宜接待什么樣的人群例如鐵道國際旅行社,利用鐵路資源開發了鐵路23日全國旅游。當地的中青旅根據專業特長連接全國賽事和專業教練,開發了體育之旅。青旅更是聯系當地主持人開發了,主持人帶你游歐洲等高端線路。
到此,以上就是小編對于如何改變旅游景區的問題就介紹到這了,希望介紹關于如何改變旅游景區的2點解答對大家有用。