旅游景區投訴報告，旅游景區投訴報告范文

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于旅游景區投訴報告的問題，于是小編就整理了4個相關介紹旅游景區投訴報告的解答，讓我們一起看看吧。

1. 旅游景區咨詢投訴怎么寫總結？
2. 投訴九寨溝的最佳方法？
3. 游客如何投訴景區店鋪？
4. 景區最怕哪個部門投訴？

旅游景區咨詢投訴怎么寫總結？

旅游景區投訴總結應該有以下幾方面：

1、投訴主體，按景區板塊設置，列出被投訴部門或板塊，按投訴數量排序。

2、投訴內容，主要客訴內容羅列，經典案例闡述。

3、投訴方式，當場投訴，電話投訴，郵件投訴，等

4、解決方式，客訴的主要解決辦法，處理方式。

5、責任明示，引起客訴的主要負責人公示，懲罰措施公示，以儆效尤。

6、意見建議，根據客訴提出內部整改方案及對外統一話術，杜絕客訴重復發生。

投訴九寨溝的最佳方法？

旅游局24小時投訴電話12301。12301全國統一旅游資訊服務電話、12318文化市場舉報電話以及其投訴九寨溝他文化和旅游政務服務便民熱線號碼,并入各地12345政務服務便民熱線。

可以撥打旅游服務投訴熱線，投訴他們違規操作，侵害了消費者的利益，首先你要留好證據，撥打投訴熱線，看他們有什么反應，如何的處理，也可以向景區旅游管理局投訴，請求政務行政部門介入，處理地方違規操作的問題，或者是侵害消費者權益的問題，

  舉報電話：

       九寨溝風景名勝區管理局：0837-7739529;

       九寨溝縣旅游服務投訴電話：0837-7712980。

建議首先應該跟酒店協商退款，如果溝通無果可以向上級部門反映，讓上級部門跟酒店溝通并解決，這樣才能維護自己利益。

投訴旅游景點可以通過向消費者協會或者旅游行政管理部門投訴的方法維權，具體如下：

1、當事人可以撥打12345熱線進行舉報，各地文化和旅游行政部門要加強與12345熱線的工作銜接，及時接收辦理12345熱線轉辦的涉及文化和旅游領域的舉報、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求；

2、當事人還可以撥打12301進行維權，客戶可以對服務人員、導游的服務質量進行評價和建議；

3、雙方協商，當事人可以和景區負責人進行協商處理相關事宜，解決矛盾；

4、如果協商不成，當事人還可以向消費者協會、旅游行政管理部門進行投訴；

5、如果結果不理想，當事人還可以根據投訴結果與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁向人民法院提起訴訟。

游客如何投訴景區店鋪？

1.

當事人可以撥打12345熱線進行舉報,各地文化和旅游行政部門要加強與12345熱線的工作銜接,及時接收辦理12345熱線轉辦的涉及文化和旅游領域的舉報、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求;

2.

當事人還可以撥打12301進行維權,客戶可以對服務人員、導游的服務質量進行評價和建議;

3.

景區最怕哪個部門投訴？

 景區主管部門一般都是旅游局等旅游主管部門，所以景區最怕旅游局。

1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄；

2、非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴，非A級景區就是指森林公園、地質公園等沒有評級的景點；

3、在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門受理；

4、景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理；

5、涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理；

6、發生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

到此，以上就是小編對于旅游景區投訴報告的問題就介紹到這了，希望介紹關于旅游景區投訴報告的4點解答對大家有用。