大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區相關標準的問題,于是小編就整理了3個相關介紹旅游景區相關標準的解答,讓我們一起看看吧。國家aaaa級景區評定標準?5a景區評定?景區5a標準?國家aaaa級景區評定標準?國家4A級...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區相關標準的問題,于是小編就整理了3個相關介紹旅游景區相關標準的解答,讓我們一起看看吧。
國家4A級旅游景區,評定細則:
細則一:服務質量與環境質量。共計1000分,分為8個大項,各大項分值分別為:旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。
細則二:景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子,總分100分,其中:資源吸引力為65分,市場吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。
細則三:游客意見。游客綜合滿意度總分為100分,4A級旅游景區需達到80分。
5A景區評定?
國家AAAAA級景區是一套規范性標準化的質量等級評定體系,是中華人民共和國國家旅游局組織設立的全國旅游景區質量等級評定委員會從4A級旅游景區中組織評定,而后產生的旅游景區質量等級。是全國旅游景區(點)最高評定標準。
標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化,更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調以人為本。
交通方面
在新標準中,交通被列為第一要素。5A級旅游區對交通要求相當高:“交通設施完善,進出便捷。
具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具。”在《服務質量與環境質量評分細則》中,5A級旅游區需要拿到總分1000分中900-950分,與直達機場的距離遠近直接關系到交通方面的分值:30公里以內才可得滿分10分。
導游主要講解
5A級旅游區的導游員或講解員均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。
導游(講解)詞科學要準確、有文采。導游服務具有針對性,強調個性化。對導游或講解員文化程度的要求,比我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。
衛生方面
首先,5A級景區的評定標準可以分為三大部分,分別是:服務質量與環境質量評分、景觀質量評分、游客意見評分。具體的評分標準如下:
??其中服務質量與環境質量評分一共有1000分,不低于950分才能達到5A級景區的標準。
??服務質量與環境質量評分又分為以下幾個部分:旅游交通130分;游覽235分;旅游安全80分;衛生140分;郵電服務20分;旅游購物50分;綜合管理200分;資源與環境保護145分。
??景觀質量評分一共有100分,不低于90分才能達到5A級景區的標準。
??景觀質量評分分為兩大部分,一個是資源吸引力,該項總分為65分;另一個是市場影響力,分值為35分。
??游客意見評分一共有100分,不低于90分才能達到5A級景區的標準。
??也就是說,三大部分必須全都滿足5A風景區的要求,才能被評定為5A級景區。其中有任何一部分達不到標準,都是無法成為5A級風景區的。
??截至2018年10月17日,我國一共有258家AAAAA級風景區。
5A級景區評定包括服務質量與環境質量,景觀質量和旅客評分三個方面,具體細則為:
第一部分:服務質量與環境質量評分細則 (共計1000分;5A不低于950分)
1.旅游交通130分。包括三個部分的內容,一是可進入性,包括抵達依托城市(鎮)的便捷程度和依托城市 (鎮)抵達旅游景區的便捷程度;二是自配停車場地。包括停車場的面積、地面、停車場的管理、停車場或碼頭美觀,有特色或有文化性和停車場或碼頭與景觀的協調性五個方面的內容;三是內部交通。包括游覽線路、游步道和特色交通工具。
2.游覽235分。包括設計制作精美的門票、游客接待中心、引導標識、宣教資料、導游(講解)服務、游客公共休息設施和觀景設施以及公共信息圖形符號設置等七個方面的評分點。
3.旅游安全80分。近兩年內發生過游客死亡或重殘的旅游安全事故且景區負有主要責任的,扣40分;負有管理責任的,扣20分(按事故責任書認定)。主要包括安全保護機構、制度與人員、安全處置、安全設備設施、安全警告標志標識、安全宣傳、醫療服務以及救護服務等七個方面的內容。
到此,以上就是小編對于旅游景區相關標準的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景區相關標準的3點解答對大家有用。