大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游顧問怎么介紹路線的問題,于是小編就整理了3個相關介紹旅游顧問怎么介紹路線的解答,讓我們一起看看吧。旅游線路策劃職業規劃?旅游顧問是干什么的?旅游計調、旅游顧問、旅游策劃等崗位是怎么分工...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游顧問怎么介紹路線的問題,于是小編就整理了3個相關介紹旅游顧問怎么介紹路線的解答,讓我們一起看看吧。
旅行社(導游,計調,銷售等)、酒店(銷售總監,大堂副理等)、國際機場航空公司(航空機票定位員,空中小姐等)、旅游局(公務員)——要考公務員、旅游景區規劃與開發(研究,設計人員)——壓力大、度假村、會展(策劃師,銷售等)、油輪公司——英語要求很高,工資不高,但有出國機會、老師、旅游咨詢顧問——好方向之二,但對經驗和學歷要求非常高、旅游財會——好方向之三,需要考CPA。
旅游顧問是一種非常具有專業性的旅游服務職業,主要職責是提供全面、周到的旅游咨詢服務,幫助游客籌劃旅行計劃,給出行情和費用,還提供協助訂購機票和住宿,并代表游客就旅行期間出現的問題和需求提供咨詢及協助服務。
旅行顧問是在某些方面,旅行顧問擔當了旅游公司的職責。首先,它一定對某個區域的民風民俗特別了解,進行過深入的考察。所以這個職業在某些方面等同于旅游向導。
1、負責推銷公司旅游產品,特色線路,完成簽單;
2、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
3、維系客戶資源,答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;
4、負責客戶需求調研,客戶資源調查手機市場相關信息并反饋給公司;
你好!
一般按職責先后順序分:策劃、顧問、計調。
策劃在旅游行業里主要是要開發出一些性價高及針對不同客群的旅游路線標的,后期還要看銷量及評價做優化;
顧問是在策劃出的方案后做營銷推廣及解說;
計調就是在具體旅游項目進行時做的涉及酒店,人員,車等的調配等。
首先只有非常大公司在理論上才會分得很細到三個不同崗位,但實際上就算是眾信凱撒這種大公司里,多情況是一個大計調(簡稱大op)帶著幾個小計調(簡稱小op)。
那么以實際行業情況解釋一下:
大op負責策劃部分,例如,他們會實際去目的地考察線路,酒店,餐飲等匹配程度,之后設計出來線路,也就是常規的模版性質線路行程。之后,小op們銜接,根據具體季節或者具體的客人情況(如收客價格/渠道等)進行匹配,將行程需要的環節通過外聯或者自己做好銜接起來,在此過程中可能會涉及到所謂的顧問環節,去研究方案的具體可實施性。這里面是真正旅游行業的顧問的概念,但有很多銷售顧問被大家誤解成顧問,這是不對的。題目中問的是后臺顧問,根本不直接和客人對接的。他們更多的是成本核算和設計線路,以及協調工作。
因為線路有時候看起來合理,可是根據實際客人居住酒店不同可能就會影響所有安排景點的順序不同,這就是為什么旅行社一定要有按實際情況改變順序的權力。我做了十年導游,每次遇到后臺op沒經驗也不跟顧問商量,真的能做出住東城全玩西城景點但是午飯必須回東城吃的計劃。能把導游玩死,能把客人累死,能把op自己也煩死。
所以,小op主要負責實際對接銷售,得到客人資料去安排團組實際進行過程中涉及到的機票車票+酒店+交通餐飲+導游車輛調度+涉及到費用的情況預付結賬,等細致性對接工作。
大op是宏觀調控,制作線路或者協調各部門配合的。
旅行社從業11年,崗位上,導游,策劃師,op,甚至財務都做過。希望能解答你的疑惑。謝謝。
到此,以上就是小編對于旅游顧問怎么介紹路線的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游顧問怎么介紹路線的3點解答對大家有用。