大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游計調路線設計的問題,于是小編就整理了4個相關介紹旅游計調路線設計的解答,讓我們一起看看吧。旅游計調主要是做些什么?旅游線路策劃職業規劃?地接導游員在設計旅游行程和報價前,有哪些事宜需要...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游計調路線設計的問題,于是小編就整理了4個相關介紹旅游計調路線設計的解答,讓我們一起看看吧。
計調就是計劃調配的意思,一般認為,旅游計調業務有廣義與狹義之分。
從廣義上講,旅行社計調業務是對外代表旅行社同旅游服務供應商建立廣泛的協作網絡,簽定采購協議,保證提供游客所需的各種服務,并協同處理有關計劃變更和突發事件;對內做好聯絡和統計工作,為旅行社業務決策和計劃管理提供信息服務。
從狹義上講,計調業務主要是指旅行社為落實旅游計劃所進行的旅游服務采購以及為旅行社業務決策提供信息服務等工作的總稱。
計調部門主要工作職能一般包括:
1、計調部門負責旅行社旅游工作的計劃、協調、調配,其工作職能在于對內接待、安排旅游團,對外計劃、協調、發團等多重職能。
2、計調部門要制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、計調部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負責進行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮,以防出現差錯。
4、計調部門要加強同外聯人員的聯系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。
旅行社(導游,計調,銷售等)、酒店(銷售總監,大堂副理等)、國際機場航空公司(航空機票定位員,空中小姐等)、旅游局(公務員)——要考公務員、旅游景區規劃與開發(研究,設計人員)——壓力大、度假村、會展(策劃師,銷售等)、油輪公司——英語要求很高,工資不高,但有出國機會、老師、旅游咨詢顧問——好方向之二,但對經驗和學歷要求非常高、旅游財會——好方向之三,需要考CPA。
一、業務準備
「熟悉接待計劃 」
1. 上團前,導游員應認真查閱旅游團接待計劃及相關資料,熟悉掌握旅游團的全面情況,注意掌握其重點和特點,以確定基本接待要求和接待方案。
2. 掌握旅游團的以下信息:
旅游團的基本信息,包括團員的性別和年齡構成、職業、客源國(地)、民族、宗教信仰,有無特殊旅游者(如,旅游商、殘疾人、兒童、高齡老人等)。
旅游線路的信息,包括海外團隊的入出境地點;交通工具的信息,包括所乘航班(火車、輪船)的抵離班次、時間、地點;交通票據的情況。
「落實接待事宜」
1. 落實旅游活動日程各項事宜。
核對、落實該旅游團在旅游地活動日程表內容。根據組團社旅游接待計劃,導游員應對各項內容與接待計劃逐項核實,如出發時間、游覽項目、就餐地點、風味品嘗、購物、晚間活動、自由活動時間等內容。若發現不妥應立即與接待社有關人員聯系,在確認情況后,做出必要的調整。
2. 落實交通工具。與為該團提供交通服務的車隊或汽車公司聯系,問清、核實司機師傅的姓名、車號、聯系電話,出發地點等。如是大型旅游團,提前準備醒目標記。
旅游計調是旅游業中的一個職位,主要負責旅游行程的策劃、組織和協調工作。具體來說,旅游計調的主要職責包括以下幾個方面:
1. 旅游產品策劃:根據市場需求和客戶要求,設計和開發旅游產品,包括旅游線路、景點選擇、住宿安排、交通規劃等。
2. 資源采購與管理:負責與各類供應商(如酒店、航空公司、景點、地接社等)進行談判、合作,采購最優質、最具競爭力的旅游資源,并建立長期合作關系。
3. 行程安排與協調:根據客戶的需求和預算,制定詳細的旅游行程安排,確保行程中的各項活動和服務能夠順利進行,協調處理旅游過程中的各種問題和突發情況。
4. 客戶服務與溝通:與客戶保持密切溝通,了解客戶需求,解答客戶疑問,提供專業的旅游建議和服務,確??蛻魧β糜涡谐虧M意。
到此,以上就是小編對于旅游計調路線設計的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游計調路線設計的4點解答對大家有用。