大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游顧問是銷售路線的問題,于是小編就整理了5個相關介紹旅游顧問是銷售路線的解答,讓我們一起看看吧。什么叫旅游顧問主要是做什么的?旅游顧問是干什么的?旅游顧問怎么入行?旅游顧問具體做什么的?...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游顧問是銷售路線的問題,于是小編就整理了5個相關介紹旅游顧問是銷售路線的解答,讓我們一起看看吧。
旅游顧問:2008年由西方進入中國,目前在國內還是新興行業,從事該行業的還是由旅行社為主流,也有部分個人參與。國內目前將銷售人員劃歸為旅游顧問,負責接待顧客咨詢、介紹旅游線路、接受客人報名、電話咨詢等相關業務。大致服務內容有幾項:1:提供旅游地點的景點,旅游商品,本地美食的指導。2:提供旅行者在旅游地點的時間,預算做計劃。3:為旅行者提供酒店預定、旅行社預定,以及部分客人要求的專車預定。4:宗旨:讓旅行者在旅游地以最合理的預算、最自由的方式,玩到最多景點,了解更多的本地風俗。從業資格如下:1:了解本地的旅游市場。2:對本地的旅游景點,旅游商品,本地特產,小吃,風俗,都有一定了解。3:有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。4,推銷旅游產品,回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。
旅游顧問具體做以下工作:
1、接受客戶咨詢,為客戶提供專業答疑,在答疑過程中了解客戶基本情況和旅游需求;
2、幫助客戶查詢機票價格、住宿條件、旅游景點等相關信息,并尋求反饋;
3、為客戶提供旅游資料建檔并完善相關信息,核實客戶信息的完整性和準確性;
4、確定客戶需求后為客戶下預訂單;
旅游顧問可以說是帶有銷售性質的工作,首先你要熟悉公司相關旅游產品、路線等;其次需要一定的溝通能力,畢竟從事服務行業總是要與人打交道;旅游顧問簡單來說,就是把公司的旅游團、旅游路線這些推薦給顧客,從而達成公司要求的銷量。
1、對旅游產品的了解,線路,行程,位置,價格,特點,優勢,目的地文化,天氣,如果是出境,還需要了解當地的政治局勢等諸多因素,也就是當客人咨詢你的時候,你需要快速做出回答,并且讓客人覺得你說的是對的。
2、對客人實際需求的快速解讀,客人向你提的問題不一定是他實際想要問的問題,你按表象去回答,就中了他的圈套,在交流的過程中就會被客人帶著走,如:客人問你,同樣的行程,網上的便宜那么多,你報價這么貴。這個時候,很多客人其實是需要你給他一個心理安慰,你只需要介紹你的行程線下服務是如何如何的好,能提供什么樣的保障,你就抓住了客人的消費心理,自然就容易成
1:了解本地的旅游市場。
2:對本地的旅游景點,旅游商品,本地特產,小吃,風俗,都有一定了解。
3:有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。
4,推銷旅游產品,回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。
旅游顧問通常負責向客戶提供有關旅游目的地、旅游路線、住宿安排、交通接送服務等方面的咨詢服務。此外,他們還可以幫助客戶安排行程、預訂機票和酒店等其他事宜,為客戶提供最優質的旅行體驗。
做旅游顧問挺好的,可以與大家分享快樂。如果你要開拓老年市場,我不支持,但我可以和你分享如何去做。
老年旅游市場以后會越來越大,因為中國進入了老齡化階段,中國的生活會越來越好,老年人也會追求精神文化生活。開拓老年市場就需要從老人的性格特點著手,老年人花錢仔細,那就讓老人感覺他跟著你出去旅行,花了錢也感覺到占了便宜,這種方法很見效。第二總方法就是在兒女身上做文章,因為老人在一起,談論兒女的多,什么出去旅游是女兒給報的名,他們見人就會說女兒怎樣怎樣,口碑宣傳效果很快。具體細節,請關注私信我。
以上兩點,但愿對你有幫忙。
到此,以上就是小編對于旅游顧問是銷售路線的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游顧問是銷售路線的5點解答對大家有用。